Áudio Aula: Venda e Negociação

No aplicativo EmÁudio Concursos, você terá acesso ao Venda e Negociação com aulas em áudio

Para baixar o EmÁudio Concursos no seu celular de forma gratuita e já começar os estudos pelo primeiro módulo, que trata sobre MÓDULO 01: Noções de Gestão Estratégica, MÓDULO 02: Qualidade de Atendimento, MÓDULO 03: Técnicas de Vendas e muito mais! 

Ou, pegue seu celular, abra a Play Store ou Apple Store e digite “EmÁudio Concursos”, baixe gratuitamente!

Lembre-se que durante os estudos, o seu recurso mais precioso é o tempo! Portanto, use seu tempo de forma inteligente!

E a melhor forma de fazer isso, é por meio do acesso às aulas em áudio, disponíveis no app EmÁudio Concursos.

O EmÁudio Concursos atualmente é considerado o melhor e maior aplicativo de educação em áudio do Brasil, com mais de 17 mil aulas e leis, sempre atualizadas e na melhor qualidade que existe.

Você irá gostar muito e irá ajudar demais no seu aprendizado.

Comece agora os estudos!

Ah, se você tiver qualquer dúvida, o contato do EmÁudio Concursos é contato@emaudioconcursos.com.br.

Conheça os módulos abaixo:

MÓDULO 01: Noções de Gestão Estratégica

01 – Apresentação

02 – Gestão Estratégica – Parte 1

03 – Gestão Estratégica – Parte 2

04 – Gestão Estratégica – Parte 3

05 – Formulação de Estratégia: Matriz BCG e Matriz GE – Parte 1

06 – Formulação de Estratégia: Matriz BCG e Matriz GE – Parte 2

07 – Formulação de Estratégia: Cinco Forças de Porter

08 – Formulação de Estratégia: Estratégias Genéricas

09 – Formulação de Estratégia: Cadeia de Valor

10 – Operacionalização, Acompanhamento e Controle da Estratégia: Balanced Scorecard

11 – Operacionalização, Acompanhamento e Controle da Estratégia: Matriz GUT e 5W2H

12 – Resumão Em Áudio sobre Noções de Gestão Estratégica – Parte 1

13 – Resumão Em Áudio sobre Noções de Gestão Estratégica – Parte 2

MÓDULO 02: Qualidade de Atendimento

01 – Introdução ao Atendimento ao Cliente

02 – Clientes – Parte 1

03 – Clientes – Parte 2

04 – O Consumidor na Perspectiva Econômica

05 – Segmentação de Mercado

06 – Tipos de Clientes

07 – Satisfação – Parte 1

08 – Satisfação – Parte 2

09 – Qualidade do Atendimento em Serviços

10 – Marketing de Relacionamento e Retenção de Clientes – Parte 1

11 – Marketing de Relacionamento e Retenção de Clientes – Parte 2

12 – Customer Relationship Management

13 – Tipos de Relacionamento

14 – Resumão em Áudio sobre Qualidade no Atendimento – Parte 1

15 – Resumão em Áudio sobre Qualidade no Atendimento – Parte 2

MÓDULO 03: Técnicas de Vendas

01 – Noções de administração de vendas: Planejamento, estratégias, objetivos, análise de mercado e metas – Parte 1

02 – Noções de administração de vendas: Planejamento, estratégias, objetivos, análise de mercado e metas – Parte 2

03 – Planejamento de Vendas em Nível Organizacional. Etapas do Planejamento

04 – Planejamento de Vendas em Nível Organizacional. Análise do Mercado – Parte 1

05 – Planejamento de Vendas em Nível Organizacional. Análise do Mercado – Parte 2

06 – Planejamento de Vendas em Nível Organizacional. Previsão de Vendas

07 – Organização de Vendas em Nível Organizacional

08 – Direção de Vendas – Parte 1

09 – Direção de Vendas – Parte 2

10 – Controle de Vendas

11 – Planejamento, técnicas e motivação

12 – Tarefas dos vendedores e Processo de Vendas – Parte 1

13 – Tarefas dos vendedores e Processo de Vendas – Parte 2

14 – Motivação de Vendedores

15 – Técnicas de vendas de produtos e serviços financeiros no setor bancário.

16 – Resumão Em áudio sobre técnicas de vendas – Parte 1

17 – Resumão Em áudio sobre técnicas de vendas – Parte 2

18 -Resumão Em áudio sobre técnicas de vendas – Parte 3

MÓDULO 04: Gestão da Qualidade de Serviços

01 – Introdução a Gestão da Qualidade de Serviços

02 – Variabilidade

03 – Intangibilidade

04 – Perecibilidade

05 – Inseparabilidade

06 – Qualidade

07 – Princípios que afetam a percepção

08 – Gestão da Qualidade dos Serviços – Parte 1

09 – Gestão da Qualidade dos Serviços – Parte 2

10 – Resumão em áudio sobre Gestão da Qualidade de Serviços – Parte 1

11 – Resumão em áudio sobre Gestão da Qualidade de Serviços – Parte 2

MÓDULO 05: Gestão de Experiência com o Cliente

01 – Apresentação

02 – Valor Percebido

03 – Ações para aumentar o valor percebido – Parte 1

04 – Ações para aumentar o valor percebido – Parte 2

05 – Relação do Valor Percebido e a Satisfação do Cliente

06 – Gestão da Experiência do Cliente

07 – Importância da Gestão da Experiência do Cliente

08 – Mapeamento da Jornada do Cliente

09 – Resumão EmÁudio sobre Gestão de Experiência com o Cliente

MÓDULO 06: Noções de Marketing Digital

01 – Conceito de Marketing Digital

02 – Conceito de Leads

03 – Lead Qualificado e Funil de Vendas

04 – Geração de Leads

05 – Landing Page – Parte 1

06 – Landing Page – Parte 2

07 – Canais, Blogs e Sites

08 – Tipos de Tráfego – Parte 1

09 – Tipos de Tráfego – Parte 2

10 – Marketing de Atração

11 – Metodologia Hubspot de Marketing INbound

12 – Copywriting

13 – Técnicas de Copywriting – Parte 1

14 – Técnicas de Copywriting – Parte 2

15 – Técnicas de Copywriting – Parte 3

16 – A Big Idea do Copywriting

17 – Introdução à Gatilhos Mentais

18 – Conceituando Gatilho Mental

19 – Gatilhos Mentais – Parte 1

20 – Gatilhos Mentais – Parte 2

21 – Introdução à ética e conduta profissional em vendas

22 – Conceito de Ética e Moral

23 – Códigos de Ética na área de Vendas

24 – Resumão Em Áudio sobre noções de Marketing Digital – Parte 1

25 – Resumão Em Áudio sobre noções de Marketing Digital – Parte 2

MÓDULO 07: Aprendizagem e Sustentabilidade Organizacional

01 – Sustentabilidade Organizacional

02 – Dimensões da Sustentabilidade – Parte 1

03 – Dimensões da sustentabilidade – Parte 2

04 – Características da Gestão Responsável – Parte 1

05 – Características da Gestão Responsável – Parte 2

06 – Características da Gestão Responsável – Parte 3

07 – Gestão da Sustentabilidade no Banco do Brasil – Parte 1

08 – Gestão da Sustentabilidade no Banco do Brasil – Parte 2

09 – O Valor da Sustentabilidade

10 – Os 10 Compromissos do Banco do Brasil

11 – ODS e agenda 30 do Banco do Basil

12 – Princípios da Responsabilidade Bancária

13 – Aprendizado

14 – Tipos de Conhecimento

15 – Modelos de Conversão do Conhecimento

16 – Fatores que Contribuem ou Atrapalham a Difusão do Conhecimento

17 – Modelos de Aprendizagem

18 – Resumão EmÁudio sobre Aprendizagem e Sustentabilidade Organizacional – Parte 1

19 – Resumão EmÁudio sobre Aprendizagem e Sustentabilidade Organizacional – Parte 2

20 – Resumão EmÁudio sobre Aprendizagem e Sustentabilidade Organizacional – Parte 3

21 – Resumão EmÁudio sobre Aprendizagem e Sustentabilidade Organizacional – Parte 4